Правила

Во избежание недопониманий, перед заказом ознакомьтесь с правилами интернет-магазине одежды из Европы «Belsecond.by»    

В наименовании товара указывается размер одежды указанный производителем на этикетке. В виду различных стандартов разных стран и брендов, просьба перед заказом ознакамливаться с замерами изделия.

  1. Данный интернет-магазин предназначен для продажи одежды бывшей в употреблении (Секонд-Хенд).
  2. Заказ товаров производится через интернет-магазин «Belsecond.by» круглосуточно, либо по телефону с понедельника по пятницу с 09.00 до 19.00. Заказ товара по телефону воскресенье и государственные праздничные дни не производится.
  3. Обработка поступивших заказов производится с 09.00 до 19.00 ежедневно (при этом специалисты магазина в это же время того же дня (кроме воскресенья и государственных праздничных дней) созваниваются с покупателем для подтверждения заказа и уточнения данных покупателя при необходимости). Звонки осуществляются только на телефонные номера, зарегистрированные на территории Республики Беларусь. В случае если не удается подтвердить заказ по причине не указанного номера телефона покупателя (неверно указанного номера телефона или номера зарегистрированного не на территории Республики Беларусь) либо покупатель не отвечает на звонок, отправка заказа не производится, пока данные по заказу не будут согласованы. Ввиду ограниченного времени обработки заказов и количества товара (представлены в единственном экземпляре), при возникновении ситуации заказа одного и того же товара разными покупателями, предпочтение отдается покупателю, сделавшему заказ раньше всех.
  4. Отправка товаров согласно заказа производится на следующий ближайший день согласно графика отправки посылок. График отправки посылок: понедельник – пятница с 16.00 до 19.00. Если заказ совершен до 12.00 в один из дней согласно графика отправки посылок, то заказ отправляется в этот же день. Отправка заказов осуществляется только по территории Республики Беларусь.
  5. В случае если покупатель не указал при подаче заявки адрес доставки товара, а также отказался сообщить его при подтверждении заказа менеджеру, то заявка не выполняется, до момента получения (уточнения) адреса доставки покупателя.
  6. Отправка заказанного товара производится путем отправки посылки через отделения РУП «Белпочта» с наложенным платежом.
  7. Если после подачи заявки покупателем, не удается подтвердить заказ, не по вине продавца в течении 24 часов, то продавец имеет право аннулировать заявку.
  8. В случае, если за покупателем имеются отправленные посылки, но он их еще не получил, новые заказы резервируются, но не отправляются покупателю до получения им всех предыдущих отправлений, при этом вступает в силу п. 9 настоящих Правил, регулирующий условия резервирования товаров. После получения покупателем всех отправленных ранее отправлений, зарезервированный товар отправляется в течении 24 часов. При не получении посылки Покупателем в течении 30 дней и возврате её нашему интернет-магазину, все затраты, связанные с отправкой и возвратом неполученного товара, включаются в следующий заказ Покупателя. При систематическом, либо намеренном неполучении посылок Покупателем, администрация интернет-магазина имеет право запретить ему производить покупки, бронировать товар и осуществлять любую пользовательскую деятельность на сайте интернет-магазина.
  9. Покупатель также имеет право произвести заказ товара, и отложить его в резерв, для бронирования покупки (например, с целью доукомплектовать заказ другим товаром для уменьшения суммы доставки, либо с временными финансовыми трудностями), подтвердив данную информацию в телефонном разговоре сотруднику нашего интернет-магазина, либо товар автоматически резервируется при втсуплении в силу первого предложения п. 8 настоящих Правил. Товар не резервируется, если покупатель сомневается в покупке и бронирует товар с целями «подумать», «возмонжо куплю» и т.п.. Если в течении 7 дней после резервирования товара Покупатель не подтверждает готовность получить заказ, либо, в случае автоматического резерва, на основании первого предложения п. 8 настоящих Правил, Покупатель не получает все отправленные ранее посылки, то товар снимается с резерва и возвращается в продажу, при этом данный Покупатель терят право снова зарезервировать данный товар в течении 30 дней. Продавец вправе в индивидуальном порядке продлить срок резервиварония товара, при возникновении такой необходимости. При систематическом отказе от зарезервированных товаров администрация магазина имеет право полностью запретить данному Покупателю бронирование товаров.
  10. При выполнении заявки, покупатель обязуется указать свои действительные фамилию, имя, отчество, контактный телефон и адрес доставки. Данная информация необходима для отправки заказа.
  11. Покупатель и другие посетители сайта имеют право оставлять комментарии, либо задавать вопросы администрации интернет-магазина, через соответствующие блоки комментариев, либо раздел Техподдержки (только для зарегистрированных пользователей) магазина. Техподдержка магазина работает согласно общего графика работы с клиентами. Запрещается оставлять комментарии, содержимое которых не имеет отношение к деятельности интернет-магазина, либо нарушающие моральные и этические нормы поведения, а также содержание которых нарушает законодательство РБ. В случае аморального поведения участников, клевете, либо других действий нарушающих законодательство РБ, администрация интернет-магазина предупреждает об уголовной и административной ответственности за противоправные действия со стороны участников.
  12. Обращаем Ваше внимание, что на основании законодательства Республики Беларусь, товар бывший в употреблении (Second-Hand) обмену и возврату не подлежит.